Une fois l'accueil effectué par Nathalie Toprak, l'autre personne-clef en contact direct avec les bénéficiaires du Dispensaire est Dylan Matar. Discrètement installé derrière la réception, il œuvre au quotidien en tant qu'infirmier et safeguarding lead*. Il s'est prêté au jeu de l'interview pour nous parler un peu de lui mais surtout de son rôle au Dispensaire.

* Safeguarding lead : personne chargée de veiller à la sécurité, à l'intégrité et au bien-être des personnes vulnérables au sein d'une organisation.

Âgé de 32 ans, Dylan est arrivé il y a 12 ans de Paris pour apprendre l'anglais et parce que « Londres est une ville aux mille opportunités professionnelles ». Il entame une formation d'infirmier en bachelor degree à l'Université de West London, tout en travaillant quelques mois au Cromwell Hospital, au service endoscopie. Il fait aussi de l'intérim pour le NHS au Northwick Park Hospital et travaille à temps partiel comme assistant & general manager dans la restauration. Tout cela a développé en lui le goût du travail en équipe, un solide sens de l'organisation et une intelligence émotionnelle essentielle dans son métier.

Par hasard, il entend que le Dispensaire cherche un nouvel infirmier. Il se renseigne, est séduit par l'institution, par la perspective de retravailler en français, et surtout par le contour du poste plus social et holistique. Il démarre donc en décembre 2024.

Il nous explique son rôle aussi crucial que multiple :

Dylan est l'infirmier du Dispensaire. Il est en charge du parcours de soin des patients, s'occupe des premiers traitements de base et participe avec Nathalie à la coordination, selon les besoins (avec les autres professionnels de santé, le NHS…). Il est par ailleurs en charge du pôle social :

• Il étudie les dossiers en cas de besoin d'aide ou d'allocation, oriente vers différents organismes (soutien au logement, etc.) ;
• Il est un précieux support émotionnel pour les patients après un rendez-vous médical difficile ;
• Il assure la coordination de consultation mensuelle au Centre des Réfugiés à l'église Notre-Dame de France à Leicester Square, aux côtés du Dr de Mesmay.

Il coordonne aussi les événements de la Société Clinique avec les Dr Flammarion et Bellamy : tous les trimestres, le Dispensaire propose à tous les professionnels de santé francophones de Londres de participer à une conférence donnée par un pair, sur des sujets aussi variés que l'usage des antibiotiques, la dermatologie de l'enfant au senior, la fertilité ou la ménopause.

Enfin, Dylan est training lead, ce qui signifie qu'il organise des formations auprès des bénévoles du Dispensaire, telles que Les Premiers Secours et Safeguarding Adult & Child.

☀️ Le mois prochain, retrouvez le portrait du Dr Laura Muñoz, médecin généraliste et figure incontournable du Dispensaire Français. Au-delà de son activité clinique, Laura occupe également les fonctions de Directrice Médicale et de Trustee, contribuant activement au développement et à la gouvernance de notre charity.

En attendant de lire la suite… À vos agendas !

Merci à Delphine Gourgues, copywriter bénévole, pour la réalisation de cette série de portraits !